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商品訊息功能:
內容簡介: 作為一名導購人員，你知道自己的工作職責是什麼嗎？在履行這些職責的過程中，該如何提升自己的工作效率呢？另外，作為企業管理人員，你知道如何將人、崗、事密切結合，打造一支素質過硬、執行力一流的導購團隊嗎？
為解決上述問博客來題，本書從導購人員的實際工作出發，系統介紹了營業准備、吸引與接觸顧客、商品推介、處理異議、促成交易、成交與歡送顧客、信息收集與分析、售后服務、交接班工作及異常處理、結束營業共10大工作事項和82個工作小項，並對其進行了圖解演示與說明，可以幫助導購人員自我培訓、自我提高。
本書是一部關於導購人員崗位培訓與管理的操作手冊，為導購人員、企業管理人員提供了精細化、實務化、模塊化的解決方案，不僅使導購人員、企業管理人員知道自己要干什麼，還能知道怎麼干，從而幫助他們快速成長為高效能的職場人士。
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- 作者： 劉偉
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版日期：2015/03/01
- 語言：簡體中文
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內容來自YAHOO新聞
百貨吸客新招 5月起可直接退稅
（中央社記者林孟汝台北17日電）5月起外籍旅客來台購物退稅將更便利，不用到機場，如果在台北101、SOGO百貨忠孝館、新光三越、高雄漢神 4家市區百貨購物，可直接退稅。
中華民國百貨零售企業協會今天舉行第7屆第2次理監事，會中討論公益計畫，並報告外籍旅客購物退稅 e化、商業服務生產力4.0發展方案及台灣文博會 3項議案。
其中，為讓外籍旅客購物退稅 e化作業更便利，除目前消費金額新台幣2000元退稅機制不會退場外，5月1日起將由中華電信承辦市區特定地區大樓大額退稅，第1 年選定台北101購物中心、太平洋SOGO百貨忠孝館、新光三越（館別未定）、高雄漢神（館別未定）4家百貨內購物就可直接退稅。
百協理事長徐雪芳表示，百貨零售業是很貼近人的產業，今年希望攜手同業的力量，將這份服務的熱情擴大到社會上，用百貨人專有的親切、體貼與熱忱，溫暖社會上需要幫助的人，為社會公益盡一份心力，將力推「百協夥伴 攜手獻愛」公益計畫，把關懷和力量送到偏鄉、幫助學童、培養明日台灣之光。
另外，遠東百貨行銷協理莊見祥表示，前 2個月雖然集團營收還有成長2%，但今年大環境並不佳，外界預估景氣樂觀的也不是很多，估計今年百貨業營運會很辛苦。1050317
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/百貨吸客新招-5月起可直接退稅-052926116.html
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