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評價評比這樣回話你跟誰都能聊得開：破冰、拜訪、成交，你一定要說的57句「同理心」回答法！(全新修訂版)本月獨享

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內容簡介:

遇到交接、指令表達太模糊，怎麼辦？遇到頻頻詢問細節的人，怎麼辦？
遇到說話沒有重點的人，怎麼辦？遇到說話推卸責任的人，怎麼辦？
遇到不回mail的人，怎麼辦？遇到愛找藉口的人，怎麼辦？
遇到說話挑剔的人，怎麼辦？遇到固執己見的人，怎麼辦？
遇到說話愛秀外語的人，怎麼辦？遇到愛說八卦的人，怎麼辦？

人們天天遇到不同的人，得跟他們相處愉快，但該怎麼回答才對呢？
本書集結作者40年經驗，舉出你在日常生活中一定會遇到的實際案例，
教你善用「理解對方」的57個回話技巧，
達到真正有效的「回答方式」，讓你走到哪都受歡迎！

★不搶話、靜靜聽，這樣「無聲回話」最得人心
為什麼有些人你喜歡聽他說話，有些人一開口就讓你退避三舍？他們最大的差別在於，有沒有善用「同理心的應對方式」。如果你也能換位思考認真傾聽，並且傳遞你能理解對方的心情，讓他覺得被認同、被理解，相信你一定能獲得好人緣！
?保持謙虛的回應態度，能避免你妄下的「推理」變偏見。
?有時不用解決對方的煩惱，只要聽他說話就好。
?回話回得太頻繁也會惹人厭，「鸚鵡式對話法」最安全。

★有「同理心」的回話方式，自然討人喜歡
「煩人的說話方式」往往不知不覺發生，惹得對方心生不悅，雖然不會被當面指責，但久而久之被疏遠，還不知道問題在哪裡……。隨時檢視自己有沒有造成別人麻煩，並且逐漸改變說話的方式，讓別人覺得你「很好聊」、「好相處」，自然討人喜歡！
?引導話題進入下一個方向，你得學會銜接話題的２個關鍵詞才不會失禮。
?玩弄小花樣，小心被貼上公主／王子病的標籤。
博客來網路書局?偶爾來點負能量，表現沮喪或是深刻反省的社交技巧也是必須的。

★讀對氣氛、回對話，抓準為自己加分的「回答時機」
會「讀空氣」的人聰明反應快，在任何場所都比別人更吃香，如果還能解讀對方想法，抓住接話時機，簡單一句話就讓好印象更上層樓！
?遠離「小團體」帶來的尷尬感，盡量把話題控制在大家都能聊的範圍內。
博客來網路書店>博客來書店?有些話題很平常，但不適合在公開場合談論，像是……。

★「正確回話」比「聰明答案」，更能化解危機和誤會
「正確答案」得罪人，「聰明答案」遭人嫌，常常不經意就禍從口出好困擾，到底怎麼回話才不會被誤會，讓溝通變順利？
?先道歉再解釋，別讓他人覺得你有找「找藉口」的傾向。
?把想講的事情簡化為一件，回答時就不會落落長、沒重點。
?八卦人人愛聽，但絕別開口回應以免惹禍上身。

★避開9個回話語助詞，你跟誰都能聊不停
面對人際關係總是小心翼翼，煩惱不得人緣、無法拓展交友圈……。只要你留心這9個說話方式，改變平常的習慣，自然而然能改善周遭的人際關係！
?給予建議時別緊迫盯人，務必將決定權交給對方來決定。
?不要再說「可是」了，換一個更有禮貌的接話方法……。
?謀取「同感」的語尾詞，只能偶爾使用，習慣性的使用會讓人怒上心頭。

此書為《回話的藝術2》全新修訂版。
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  作者： 五百田達成    新功能介紹
• 譯者：林佑純
• 出版社：大樂文化    新功能介紹
• 出版日期：2016/10/20
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

澳門旅遊局 致力擴大台灣客源

工商時報【黃志懋】

澳門旅遊局日前舉辦春酒及業界洽談會，澳門旅遊局局長文綺華及副局長謝慶茜等聯同20多位澳門旅遊業界代表參加，除介紹今年工作重點、推介旅遊產品及節慶盛事，同時加強與台灣業界及媒體的交流合作，致力擴大台灣客源及吸引不同客群，促進客源多元化發展。

文綺華表示，台灣一直是澳門第3大客源市場，2015年入境澳門的台灣旅客超過98萬人次，相較2014年增長百分之3.6，過夜旅客有明顯的增長，達到45萬多人次，相較2014年增長百分之10。目前澳門有4家航空公司提供台北、台中、高雄的直航服務，針對台灣市場，旅遊局繼續與航空公司及旅行社等業者合作，專為各族群發展文化旅遊、節慶旅遊及購物旅遊等各種套餐行程及建議玩法，並加強對全台灣各縣市地方旅遊業者進行宣傳，支持各地方的旅遊業者組成「澳門旅遊推廣聯盟」，以推廣聯盟的形式結合旅展的平台，共同推廣澳門有主題性的團體旅行。

旅遊局今年發表了題為「感受澳門 無限式」的全新旅遊宣傳影片，傳達每位旅客皆可隨心擁有專屬個人風格的澳門之旅的訊息，澳門旅遊局在台灣的市場顧問將按台灣旅客的喜好，構思不同方式好讓台灣旅客感受澳門。澳門旅遊局將繼續配合發揮協同效應，向客源市場推廣結合旅遊、文化與體育元素的精彩盛事活動，並開發多樣化的旅遊元素和組合，加大文化、體育範疇的合作，擴大旅遊宣傳的綜效，展現澳門盛事之都的形象，同時深化和周圍旅遊區域的合作，持續推廣「一程多站」旅遊產品，讓不同需求的旅客有更多元的選擇。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/澳門旅遊局-致力擴大台灣客源-215005368--finance.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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